利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、シュポールシュルファス株式会社（以下「当社」といいます。） が運営するウェブサイト「support/surface」（ 以下「本ウェブサイト」といいます。理由の如何を問わず、本ウェブサイトの名称、ドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を利用するお客様（以下「お客様」といいます。）と当社との間で、本ウェブサイトの用の条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意し、本規約に従って本ウェブサイトを利用するものとします。本規約に同意しない場合、本ウェブサイトを利用することはできません。
第1条 適用
1.本規約は、お客様と当社との間の本ウェブサイトの利用に関する一切の関係に適用されます。
2.当社は、本ウェブサイトに関し、本規約の他、ご利用にあたってのルール、プライバシーポリシー、本ウェブサイトに掲載される指示、注意、FAQ、その他、本ウェブサイトの利用条件に関する記載（総称して、以下「個別規定」といいます。）を定める場合があります。これらの個別規定は、その名称にかかわらず本規約の一部を構成するものとします。
3.本規約と個別規定の定めが矛盾する場合、当該個別規定の定めが優先して適用されます。
第2条 本規約への同意
1.お客様は、本ウェブサイトを利用するにあたり、本規約の内容を確認の上、本規約に同意し、本規約に従わなければなりません。
2.本ウェブサイトを利用することで、お客様は本規約の内容を確認の上、本規約に同意したものとみなされます。
3.お客様が未成年者である場合、事前に親権者等の法定代理人の同意を得たうえで、本ウェブサイトを利用しなければなりません。
第3条 本商品の購入
1.お客様は、本ウェブサイトにおいて、当社の販売する商品（以下「本商品」といいます。）を購入することができます。
2.お客様は、本商品の購入を希望する場合、本規約に同意のうえ、当社が定める方法に従って、氏名、メールアドレス、配送先、決済情報その他当社の定める一定の情報（以下「お客様情報」といいます。）を当社に提供することにより、本商品を注文（以下「本注文」といいます。）するものとします。当社が、お客様に対して、当社が当該本注文にかかる本商品の在庫の確保を完了したことにより本注文を承諾する旨の確認通知を、お客様情報として登録されたメールアドレス宛に発信した時点をもって、お客様と当社との間に本商品の売買契約（以下「本売買契約」といいます。）が成立します。
3.当社は、本商品によっては、販売期間、販売数の制限等の条件を定める場合があります。
4.当社は、以下の場合には、本注文を拒絶することができるものとします。
- 本注文後に本商品の価格が変動した場合
- 在庫不足その他の事情により本商品を発注又は配送できないことが判明した場合
- お客様情報の不備その他の理由によりお客様が本売買契約にかかる支払を完了することができないと判明した場合
- 第11条第2項各号に定める事由のいずれかに該当する場合又は当該事由のいずれかに該当するおそれがあると合理的に認められる場合
- その他当社が本注文を拒絶することについて合理的な理由がある場合
第4条 お客様情報
1.お客様は、お客様情報を提供するにあたり、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。
2.お客様は、お客様情報として登録した情報に変更があった場合は、遅滞なく、当社の定める方法により、本ウェブサイト上でお客様情報を変更するものとします。
3.当社は、お客様がお客様情報の入力を誤ったこと、最新の情報に変更しなかったこと等により生じた損害等（本商品の不到達を含みますがこれに限られません。）について一切責任を負いません。また、お客様が虚偽又は不正な情報を入力したことにより当社、決済会社その他本ウェブサイトと連携する外部のサービスを提供する事業者（以下「外部事業者」といいます。）その他の第三者が損害を被った場合、お客様は当社及び当該第三者に対する損害賠償責任を負うものとします。
第５条 情報の正確性、完全性及び適時性
1.本ウェブサイトで提供される情報が不正確、不完全、又は最新でない場合において、当社の故意又は重過失による場合を除き、当社は一切の責任を負いかねます。本ウェブサイトに掲載されている資料は、一般的な情報のみを提供するものであり、一次情報源、より正確で完全な情報源、又はよりタイムリーな情報源を調べることなく、意思決定の唯一の判断根拠として信頼されるべきものではありません。本ウェブサイトの資料の信頼性は自己責任にてご判断ください。
2.本ウェブサイトには過去の記録が含まれている場合があります。過去の記録は、必ずしも現在のものではなく、お客様の参照用としてのみ提供されています。当社は、本ウェブサイトの内容をいつでも変更する権利を有しますが、本ウェブサイトの情報を更新する義務はありません。お客様は、本ウェブサイトの変更を定期的に確認することがお客様の責任であることに同意するものとします。
第６条 第三者情報へのリンク
1.本ウェブサイトのサービスを通じて利用ができる一部のコンテンツ、商品及びサービスには第三者の資料が含まれる場合があります。
2.本ウェブサイト上に掲載されている外部へのリンクで、当社と提携していない第三者のウェブサイトにお客様を誘導する場合があります。当社は、その内容や正確性を調査又は評価する責任を負わず、第三者の素材又はウェブサイト、あるいは第三者のその他の資料、商品、サービスに対していかなる保証もせず、また当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
第７条 情報のエラー、誤り、不備
1.本ウェブサイトにおいて、商品の説明、価格設定、プロモーション、オファー、商品配送料、配送時間、在庫状況に関連する誤字脱字、不正確さや不備のある情報が含まれている場合があります。当社は、本ウェブサイトの全部若しくは一部又は本ウェブサイトに関連するウェブサイト（以下「関連ウェブサイト」といいます。）上の情報が不正確な場合、事前の通知なしにいつでも（お客様が発注した後も含みます。）エラー、誤り、又は不備の修正、及び情報の変更又は更新、本注文及び本売買契約のキャンセルを行う権利を有します。
2.当社は、法律で義務付けられている場合を除き、本ウェブサイト又は関連ウェブサイト上の情報（価格情報を含みますがこれに限定されません。）を更新、修正又は明確化する義務を負いません。本ウェブサイト又は関連ウェブサイトの改訂日又は更新日が記載されていたとしても、本ウェブサイト又は関連ウェブサイト上のすべての情報が変更又は更新されたことを示すものではありません。
第８条 本商品代金の支払い
1.お客様は、本売買契約の成立後、当社が定める方法に従って、本ウェブサイトに記載された本商品の代金（消費税及び輸入関税手数料を含みます。）及び当社所定の配送料（詳細は特定商取引法に基づく表示をご確認ください。）を支払います。支払に係る手数料はお客様の負担とします。
2.当社は、本売買契約が成立した日から14営業日以内に、当社所定の方法で、お客様情報として登録された配送先宛てに本商品を配送いたします。なお、当社が本商品の配当手続を完了した後、配送先の誤り、お客様による受取拒否、長期不在その他お客様の事情により本商品の配送が完了せずに当社に返送された場合において、お客様が再配送を希望する場合、お客様は当社が別途定める手数料を支払うものとします。
3.当社は、本商品の発送が遅れる場合は、当社所定の方法によりお客様に通知するものとし、当該通知により、当社の本商品の引渡しの遅延に関する責任は免除されるものとします。
4.当社は、本規約に別段の定めがある場合を除き、お客様から受領済みの本商品に係る代金、消費税、配送料及び手数料等について返金する義務を負わないものとします。
5.お客様は、本売買契約に特定商取引に関する法律第13条が適用される場合、当社から同条に基づく前払式通信販売の承諾等の通知を電子メールで受領することについて、予め承諾するものとします。
第９条 所有権の移転及び危険負担
1.本商品の所有権は、本商品の配送が完了した時点で、当社からお客様に移転します。
2.当社又はお客様のいずれにも帰責事由にも起因しない本商品の滅失、毀損等による損害は、本商品の配送完了前に生じたものについては当社の、配送完了後に生じたものについてはお客様の負担とします。
第10条 本商品の返品
1.お客様は、当社に対し、返品ポリシーに従って本商品の返品を請求することが出来るものとします。
2.前項の定めにかかわらず、お客様が本商品を使用した場合、本商品の到達後に破損又は汚損した場合、返品ポリシーに従わない請求の場合その他当社が本商品の返品に応じない合理的な理由がある場合は、当社はお客様の返品に関する請求を拒否することができるものとし、お客様は、当社による当該拒否につき何らの異議も申し立てないものとします。
3.本条の規定は、本商品の契約不適合に関する当社の法律上の一切の責任（履行追完責任、債務不履行責任及び不法行為責任を含みます。）を規定したものであり、当社は本条に定めるほか、本商品の契約不適合について一切責任を負いません。
第11条 当社による本売買契約の解除その他の措置
1.当社は、地震、火災その他のやむを得ない事情により本商品の発注又は配送が困難となった場合には、本売買契約を解除することができるものとし、返金その他の当社が適切と認める措置を講じるものとします。
2.当社は、以下のいずれか事由に該当する場合、お客様に事前に通知することなく、本売買契約を解除することができます。
3.お客様が本規約に違反した場合又は違反するおそれがあると当社が合理的に判断した場合
4.お客様情報に虚偽、誤記又は記載漏れがあることが判明した場合
5.配送先その他のお客様情報の誤り、お客様による受取拒否、長期不在その他お客様の事情のため本商品の配送が完了せずに当社に返送された場合
6.同一品番の制限数を超えた複数注文、同一配送先への複数のご注文など、当社が転売目的又は不正注文と判断した場合
7.お客様指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
8.支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
9.差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売の申立てがあった場合
10.租税公課の滞納処分を受けた場合
11.お客様の支払い能力が危うくなったと合理的に認められる場合
12.死亡した場合
13.未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人が、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の承認を得ずに購入していたことが判明した場合
14.お客様が反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団員又は暴力団準構成員でなくなった日から5年を経過しない者、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他暴力、威力又は詐欺的手法を使用して経済的利益を追求する集団又は個人を意味します。以下同じ。）又はこれと密接な関係を有する者と当社が合理的に判断する場合
15.その他当社とお客様の信頼関係が損なわれたと当社が合理的に判断する場合
16.前項各号のいずれかの事由に該当した場合、お客様は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
17.本条に基づき当社が本売買契約を解除した場合であっても、お客様は、当社に対して、本売買契約にかかる本商品の代金、消費税、配送料及び手数料等の返還を請求することはできないものとします 。
第12条 本ウェブサイトの停止・変更・終了等
1.当社は、メンテナンス、障害、アクセス増加、事故、災害、その他の事情により当社が必要と判断する場合、お客様に事前に通知することなく、本ウェブサイトの全部又は一部を停止することができるものとします。
2.当社は、法令、税制、経済情勢、社会情勢、本ウェブサイトの需要、当社の経営環境、その他、諸般の事情により当社が必要と判断する場合、お客様事前に通知することなく本ウェブサイトの全部又は一部の内容を変更し、また、相当な期間をおいて予告した上でその提供を終了することができるものとします。
3.当社は、本条に基づく措置により、お客様又は第三者に生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
第13条 禁止事項
1.お客様は、本ウェブサイトに関して、以下の行為を行ってはなりません。
- 本規約に違反する行為
- 法令に違反する行為
- 公の秩序又は善良の風俗を害する行為
- 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
- 犯罪行為及び犯罪予告、犯罪の指南その他犯罪を惹起する行為
- 当社又は第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、その他の法令上又は契約上の権利又は利益を侵害する行為
- 他人の個人情報、登録情報、利用履歴情報などを、不正に収集、開示又は提供する行為
- 転売、営業、宣伝、広告、布教、勧誘、その他、他のお客様に商品、ウェブサイト等の購入や組織、団体等への加入を働きかけ、又は当社が意図しない方法で本ウェブサイトに関連して経済的利益を得ようとする行為
- BOTシステムを利用した購入その他当社が定める方法以外の方法により本商品を購入する行為
- 他のお客様に対する嫌がらせ、誹謗中傷、脅迫、ストーカー行為
- 意図的に虚偽の情報を流布させる行為
- 当社、第三者又は架空の人物になりすます行為
- 当社に対し不当な問い合わせ又は要求をする行為
- 当社又は本ウェブサイトの信用、ブランド、イメージを毀損する行為本ウェブサイトのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為、技術的手段を利用して本ウェブサイトを不正に操作する行為、コンピュータウィルスその他の有害なコンピュータプログラムを送信する行為、本ウェブサイトの不具合を意図的に利用する行為
- 本ウェブサイトの運営又は他のお客様による本ウェブサイトの利用を妨害する行為
- 上記各号のいずれかに該当するおそれのある行為又はこれを助長する行為
- その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
2.当社は、お客様の行為が前項の禁止事項に該当すると合理的に判断した場合、事前にお客様に通知することなく以下の措置を講じることができ、お客様はこれに異議を述べないものとします。
- 直ちにお客様との間の本売買契約を解除し、お客様による本ウェブサイトの利用をお断りすること
- 前項の禁止事項に該当するお客様の行為の差止め又は是正の請求
- 捜査機関、行政機関、裁判所、被害者、その他の第三者に対する情報提供
- その他、当社又は第三者の権利利益を保護するために、当社が必要かつ適切と合理的に判断する措置
第14条 権利帰属
1.本ウェブサイトにおいて当社が提供するすべての文章、画像、映像、データ、ソフトウェア等の著作権その他の知的財産権は、当社又は当社にこれらの利用を許諾した第三者に帰属します。
2.お客様は、前項の文章、画像、映像、データ、ソフトウェア等の複製、翻案、公衆送信等、当社又は当社にこれらの利用を許諾した第三者の権利を侵害する行為を行ってはいけません。
第15条 非保証・免責
1.当社は、本ウェブサイトに事実上又は法律上の瑕疵又は欠陥（安全性、信頼性、正確性、完全性、最新性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害を含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2.本ウェブサイトに関連してお客様と外部事業者その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、お客様の責任において処理及び解決するものとし、当社の故意又は重過失による場合を除き、当社はかかる事項について一切責任を負いません。
3.当社は、当社による本ウェブサイトの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、お客様情報の削除又は消失､お客様との本売買契約の解除、本ウェブサイトの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本ウェブサイトに関連してお客様が被った損害につき、当社の故意又は重過失による場合を除き、賠償する責任を一切負わないものとします。
4.当社は、当社の合理的な支配の及ばない状況（火事、停電、ハッキング、コンピュータウィルスの侵入、地震、洪水、戦争、疫病、通商停止、ストライキ、暴動、物資及び輸送施設の確保不能、政府当局若しくは地方自治体による介入、指示若しくは要請、又は内外法令の制定若しくは改廃を含みますがこれらに限定されません。）により本売買契約上の義務を履行できない場合、その状態が継続する期間中お客様に対し債務不履行責任を負わないものとします。
5.何らかの理由により、当社がお客様に対し損害賠償責任を負う場合であっても、当社の損害賠償責任は、予見及び予見可能性の有無にかかわらず、お客様が現実に被った直接かつ通常の損害についての責任に限られ、間接損害、特別損害、逸失利益について当社は責任を負わず、かつ、損害賠償の累計総額は、責任の原因となる事由が生じた本売買契約に基づき当社がお客様から受領した本商品の代金の総額を上限とします。ただし、本項の責任限定は、当社に故意又は重大な過失がある場合、その他、強行法規により責任の限定が認められない場合には適用されません。
第16条 お客様の賠償等の責任
1.お客様は、本規約に違反することにより、又は本ウェブサイトの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。
2.お客様が、本ウェブサイトに関連して、外部事業者その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、お客様の費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過及び結果を当社に報告するものとします。
3.お客様による本ウェブサイトの利用に関連して、当社が、外部事業者その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、お客様は当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。
第17条 秘密保持
本ウェブサイトに関連して、お客様が、当社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する一切の情報を、当社より提供若しくは開示されたか、又は知り得た場合、お客様は当該情報を秘密情報として本ウェブサイトの利用の目的のみに利用するとともに、当社の書面による承諾なしに第三者に当社の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。
第18条 本規約の変更
1.当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。本規約を変更する場合、当社は、変更内容に応じて適切な変更手続きを実施します。なお、以下に定める場合、当社が変更内容及び効力発生時期を適切な方法で周知することにより、お客様は、変更後の本規約に同意したものとみなされます。
2.お客様一般の利益に適合する場合
3.本売買契約の目的に反せず、法令、税制、経済情勢、社会情勢、本ウェブサイトの需要、当社の経営環境、その他、諸般の事情により変更の必要があり、変更後の内容が相当である場合その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合
第19条 個人情報の取扱い
当社は、お客様の情報を、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。お客様情報に、虚偽、誤り、不足があった場合、お客様に不利益や損害が生じることがあります。当社はかかる不利益や損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。
第20条 その他
1.本ウェブサイトに関する当社からお客様への連絡は、お客様が当社に提供した電子メールアドレス宛の電子メール、本ウェブサイトでの告知、その他、当社が適当と判断する方法により行なわれます。本ウェブサイトに関するお客様から当社への連絡は当社が別途指定する方法により行っていただきます。
2.本規約のいずれかの条項が何らかの理由により無効又は執行不能であっても、本規約の他の条項が無効又は執行不能となるものではありません。裁判所において本規約のある規定が無効又は執行不能とされた場合、当該規定は有効かつ執行可能となるために必要最小限度の修正がなされた内容として解釈されるものとします。
3.お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、本売買契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
4.当社は本ウェブサイトにかかる事業を第三者に譲渡（事業譲渡、会社分割その他態様の如何を問わないものとします。）した場合には、当該譲渡に伴い本売買契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにお客様情報その他の顧客情報を当該譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。
5.第４条第３項、第５条から第７条まで、第８条第３項及び第４項、第９条、第10条、第11条第３項及び第４項、第12条第３項、第13条第２項、第14条から第17条まで、第19条並びに本条の規定は、本売買契約の終了後も有効に存続するものとします。但し、第17条については、本売買契約終了後5年間に限り存続するものとします 。
6.本規約の準拠法は日本法とします。本ウェブサイトに関するお客様と当社との間の一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
2024年3月24日 制定